Παραγγελίες/Purchases

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Η παραγγελία από εμάς είναι πολύ εύκολη: Αφού τοποθετήσετε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας κάνοντας κλικ στο κουμπί “Μετάβαση στο Ταμείο”.
Για το σκοπό αυτό μπορείτε να δημιουργήσετε πολύ εύκολα ένα λογαριασμό πελάτη κατά τη διαδικασία παραγγελίας, οπότε θα συνδέεστε αυτόματα.

Ως μέλος στο Κόσμημα Ελευθερίου, θα μπορείτε να απολαμβάνετε ειδικά προνόμια, επιβραβεύσεις των μελών μας, και τις μοναδικές δικές σας τιμές αγοράς!

Φυσικά, αν δεν το επιθυμείτε δε χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό, και να κάνετε την παραγγελίας σας ως απλός επισκέπτης.
Στη συνέχεια, θα οδηγηθείτε στη φόρμα παραγγελίας, όπου αποτελείται από τρία βήματα (διεύθυνση – τρόπος πληρωμής – επιβεβαίωση) και μπορείτε πλέον να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

How can I order?

Ordering from us is very easy: After placing the desired products in your shopping cart, you can place your order by clicking on the “Proceed to Checkout” button.
For this purpose, you can easily create a customer account during the ordering process, so you will be automatically logged in.

As a member of Kosima Eleftheriou, you will be able to enjoy special privileges, rewards for our members, and your own unique purchase prices!

Of course, if you do not wish to do so, you do not need to create an account, and place your order as a simple guest.
Then, you will be taken to the order form, which consists of three steps (address – payment method – confirmation) and you can now complete your order.

Γίνονται επίσης δεκτές διεθνείς παραγγελίες;

Τώρα το eleftheriouonline.gr πραγματοποιεί αποστολές σε πάνω από 100 Χώρες ανά τον κόσμο, διατηρώντας πάντα την αξιοπιστία του και την απαράμιλλη ποιότητα των αγαπημένων σας επιλογών! 

Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ελλάδος, ενδέχεται να υπόκεινται σε τοπικά έθιμα τελών ή δασμών των εκάστοτε Χωρών. Κάθε χώρα έχει διαφορετικές διαδικασίες και  τέλη για τα εισερχόμενα πακέτα. Το eleftheriouonline.gr δεν διαθέτει πληροφορίες σχετικά με την τελωνειακή πολιτική ή τους δασμούς κάθε χώρας.

Οι αποστολές μας εκτός Ελλάδος πραγματοποιούνται με 2 τρόπους:

Με το Ελληνικό Ταχυδρομείο ως συστημένο δέμα (υπάρχει ως επιλογή για κάθε Χώρα, στη φόρμα παραγγελίας , όπου αυτόματα εμφανίζεται το κόστος αποστολής.

Με Fedex ή DHL Express, ταχεία αποστολή. Για να μπορέσουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με εκτιμώμενο κόστος αποστολής και χρόνο παράδοσης, παρακαλούμε να μας γνωστοποιήσετε τα πλήρη στοιχεία παράδοσης: Ονοματεπώνυμο παραλήπτη, Διεύθυνση, ΤΚ περιοχής & τηλ. επικοινωνίας.

Κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα μας, προχωρούμε με την αποστολή της παραγγελίας σας με όποιο τρόπο επιλέξετε.

Για να προχωρήσουμε σε αποστολή, είναι απαραίτητο να έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

Μπορείτε να προχωρήσετε σε εξόφληση της παραγγελίας σας μέσω Τραπεζικής κατάθεσης, ή μέσω Viva Wallet, όπου θα στείλουμε στο email σας ένα link πληρωμής, έτσι ώστε να πληρώσετε μέσω Credit card. 

Σε αυτή την περίπτωση, και αν επιθυμείτε δόσεις, ενημερώστε μας, έτσι ώστε να δημιουργήσουμε αντίστοιχα το αίτημα προς πληρωμή.  Μπορείτε να βάλετε έως 12 άτοκες δόσεις.

Οι χρόνοι αποστολής για διεθνείς παραγγελίες θα διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. 

Εάν έχετε την οποιαδήποτε απορία ή θέλετε κάποια διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να μας στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα e-mail μέσα σε 24 ώρες.

Κόσμημα Ελευθερίου -Κατάστημα Κορίνθου

Δαμασκηνού 1 & Πειρήνης 13, Κόρινθος
Τηλέφωνα : +30 27410 21444-22401-22257
Fax : 27410 76910

Viber/ WhatsApp : 6999526057
E-mail: [email protected]

Κόσμημα Ελευθερίου -Κατάστημα Πάτρας
Ρήγα Φεραίου 111
26221 Πάτρα
Τηλέφωνα : 2610 275760
mail: [email protected]

Are international orders also accepted?

Now eleftheriouonline.gr ships to over 100 countries worldwide, always maintaining its reliability and the unparalleled quality of your favorite choices!

All orders shipped outside of Greece may be subject to local customs fees or duties of each country. Each country has different procedures and fees for incoming packages. eleftheriouonline.gr does not have information regarding the customs policy or duties of each country.

Our shipments outside Greece are made in 2 ways:

With the Hellenic Post as a registered parcel (there is an option for each Country, in the order form, where the shipping cost is automatically displayed.

With Fedex or DHL Express, fast shipping. In order for us to inform you about the estimated shipping cost and delivery time, please provide us with the full delivery details: Recipient’s name, Address, ZIP code & contact phone number.

After consultation with our department, we proceed with the shipment of your order in any way you choose.

In order to proceed with the shipment, it is necessary that your payment has been completed, including the shipping costs.

You can proceed with the payment of your order via Bank deposit, or via Viva Wallet, where we will send a payment link to your email, so that you can pay via Credit card.

In this the case, and if you wish installments, please inform us, so that we can create the payment request accordingly. You can set up to 12 interest-free installments.

Shipping times for international orders will vary depending on the country.

If you have any questions or would like any clarification, you can contact us or send us an email. Our goal is to respond to all emails within 24 hours.

Eleftheriou Jewelry -Corinth Store

Damaskinou 1 & Peirinis 13, Corinth
Phones: +30 27410 21444-22401-22257
Fax: 27410 76910

Viber/ WhatsApp : 6999526057
Email: [email protected]

Eleftheriou Jewelry -Patra Store
Riga Feraiou 111
26221 Patras
Phone: 2610 275760
mail: [email protected]

Τι συμβαίνει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου;

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία θα περιέχει τα είδη που έχετε επιλέξει, καθώς και τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση παράδοσης και την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.

Σύντομα τα αγαπημένα σας κοσμήματα και επώνυμα Δώρα  που επιλέξατε (εφόσον είναι “άμεσα διαθέσιμα”, θα σας παραδοθούν και ελπίζουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι και θα τα απολαύσετε. Αν αυτό δεν ισχύει, μπορείτε φυσικά να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής

Αν σε περίπτωση οι επιλογές σας φέρουν την ένδειξη “κατόπιν παραγγελίας”, τότε λαμβάνετε από εμάς ενημέρωση στο email σας. Ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής είναι τις περισσότερες φορές 15-20 εργάσιμες μέρες. Αν η παραγγελία σας επείγει, σίγουρα θα μπορούμε να σας προτείνουμε παρόμοιες προτάσεις σε άμεσα διαθέσιμα κοσμήματα και Δώρα.

What happens after I complete my order?

After completing your order, you will receive a confirmation via email, which will contain the items you have selected, as well as the billing address, delivery address and the selected payment method.

Soon your favorite jewelry and branded gifts that you selected (if they are “immediately available”) will be delivered to you and we hope that you will be happy and enjoy them. If this is not the case, you can of course start the return process

If in case your choices are marked “after order”, then you will receive an update from us in your email. The estimated waiting time is most often 15-20 business days. If your order is urgent, we will certainly be able to recommend similar suggestions in immediately available jewelry and gifts.

Τι μπορώ να κάνω αν το προϊόν που επιθυμώ έχει ήδη εξαντληθεί;

Μην ανησυχείτε, γιατί υπάρχει πάντα η  πιθανότητα να μπορέσετε να παραγγείλετε το προϊόν που επιθυμείτε. Εκτιμώμενος χρόνος αναμονής για τα περισσότερα Είδη μας, είναι συνήθως 15 με 20 εργάσιμες μέρες. Πιθανόν να μην είμαστε σε θέση  να σας δώσουμε μια ακριβή ενημέρωση για το πότε και αν ένα προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο. Ωστόσο, θα χαρούμε να σας στείλουμε μια υπενθύμιση μόλις το προϊόν επανέλθει στο απόθεμα.
Ανοίξτε τη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος και επιλέξτε το. Στο επόμενο βήμα, μπορείτε να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση από εμάς μόλις το προϊόν είναι και πάλι διαθέσιμο.

What can I do if the product I want is already out of stock?

Don’t worry, there is always a chance that you will be able to order the product you want. The estimated lead time for most of our items is usually 15 to 20 business days. We may not be able to give you an exact update on when and if a product will be available again. However, we will be happy to send you a reminder as soon as the product is back in stock.
Open the product details page and select it. In the next step, you can enter your email address so that you will automatically receive a notification from us as soon as the product is available again.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμη;

Οι ακυρώσεις είναι δυνατές εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί στην αποθήκη μας. Η αποθήκη μας είναι πολύ γρήγορη όσο αφορά τις παραγγελίες, οπότε μερικές φορές η αποστολή της παραγγελίας σας θα έχει πιθανόν ήδη δρομολογηθεί, πριν λάβουμε εμείς την ακύρωση της.

Ο γρηγορότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να μας αποστείλετε το αίτημα σας μέσω email,  Υπ’ όψιν : Tμήμα εξυπηρέτησης πελατών : [email protected]
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στον αριθμό 27410 21444, Viber/ WhatsApp : 6999526057- 9: 00πμ με 9: 00μμ καθημερινά και τα Σάββατα από 9: 00πμ έως 15: 00μμ.

Can I cancel my order if it has not yet been shipped?

Cancellations are possible as long as your order has not yet been processed at our warehouse. Our warehouse is very fast when it comes to orders, so sometimes your order will probably already be shipped before we receive your cancellation.

The fastest way to do this is to send us your request via email, Attention: Customer Service Department: [email protected]
If you have any questions, you can contact our customer service team at 27410 21444 9:00am to 9:00pm daily and on Saturdays from 9:00am to 3:00pm.

Μπορώ ακόμα να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης για μια ήδη επιβεβαιωμένη παραγγελία;

Οποιαδήποτε αλλαγή των στοιχείων παράδοσης – αποστολής της παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας γνωστοποιηθεί εγκαίρως, ακολούθως της ώρας καταχώρησης της παραγγελίας σας, τηλεφωνικά ή μέσω email: [email protected] 

Οι παραγγελίες , ιδιαιτέρως για τα άμεσα διαθέσιμα τεμάχια, επεξεργάζονται άμεσα, και δυστυχώς δεν είναι δυνατόν να εγγυηθούμε μια αλλαγή. Εάν η καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να βρεθεί ή η αποστολή σας δεν μπορεί να παραδοθεί, η αποστολή θα μας επιστραφεί. Μόλις παραλάβουμε εκ νέου την αποστολή και την ελέγξουμε, θα είμαστε σε επικοινωνία μαζί σας έτσι ώστε να μας ενημερώσετε πως θέλετε να προχωρήσουμε. 

Can I still change the delivery address for an already confirmed order?

Any change to the delivery – shipping details of your order must be notified to us in a timely manner, following the time of placing your order, by phone or via email: [email protected]

Orders, especially for immediately available items, are processed immediately, and unfortunately we cannot guarantee a change. If the specified delivery address cannot be found or your shipment cannot be delivered, the shipment will be returned to us. Once we have received the shipment again and checked it, we will be in touch with you so that you can inform us how you wish to proceed.

Μπορώ επίσης να παραγγείλω μέσω τηλεφωνικής κλήσης;

Φυσικά και μπορείτε! Το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό μας στην εξυπηρέτηση πελατών,  είναι  πάντα εδώ να σας εξυπηρετήσει με χαρά!
Επίσης  θα χαρούμε  να σας βοηθήσουμε εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας σας,τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής,  ένα παράπονο ή τη διαδικασία επιστροφών.

Can I also order by phone?

Of course you can! Our highly trained customer service staff is always here to serve you with pleasure!

We will also be happy to help you if you have any questions regarding the processing of your order, whether by phone or online, a complaint or the returns process.

Υπάρχει ελάχιστη τιμή παραγγελίας;

Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας, αλλά για ορισμένους τρόπους πληρωμής μπορεί να υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας.

Υπάρχει μέγιστη τιμή παραγγελίας;

Δεν υπάρχει ανώτατο όριο για παραγγελίες. Το μέγιστο ποσό που μπορεί να παραγγείλετε εξαρτάται από τον επιλεγμένο πάροχο πληρωμών.

Is there a minimum order value?

There is no minimum order value, but for some payment methods there may be a minimum order value.Ithere a maximum order value

Is there a maximum order price?

There is no upper limit for orders. The maximum amount you can order depends on the payment provider you choose.