Ο νέος, γρήγορος και πιο ευέλικτος τρόπος παραλαβής δεμάτων είναι εδώ!
Τώρα μπορείς να λαμβάνεις τις παραγγελίες σου γρήγορα, με βάση το δικό σου πρόγραμμα με τα BOX NOW Lockers!
Επιλέγοντας την BOX NOW σαν τρόπο παράδοσης στο check-out λαμβάνεις τη παραγγελία σου από την επόμενη κιόλας ημέρα στο κοντινότερο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής BOX NOW 24/7!
Πληκτρολογώντας το PIN, που λαμβάνεις με SMS, ανοίγει η θυρίδα που περιέχει το δέμα σου και μπορείς να παραλάβεις ό,τι ώρα θες χωρίς περιττές αναμονές!
Βρες το δικό σου BOX NOW Locker σε περισσότερες από 100.000 θυρίδες πανελλαδικά και βίωσε την απόλυτη εμπειρία γρήγορης παράδοσης!
Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης;
Συνήθως παραδίδουμε τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο παραπάνω εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί έως και 2-4 εργάσιμες ημέρες για τα νησιά και τις απομακρυσμένες περιοχές.
Με ποια courier θα πραγματοποιηθεί η αποστολή του πακέτου μου;
Στην Ελλάδα αποστέλλουμε τα προϊόντα μας μέσω των: ΕΛΤΑ courier & Courier Center.
Αν κάποια γνωρίζετε πως εξυπηρετεί την περιοχή σας καλύτερα, μπορείτε να μας το γνωστοποιήσετε στα σχόλια της παραγγελίας σας.
Πως μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή της παραγγελίας μου
Για να ελέγξετε την κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας σας, μεταβείτε στην επιβεβαίωση αποστολής που λάβατε μέσω email. Για κάθε πακέτο που σας αποστέλλεται, θα λαμβάνετε μια επιβεβαίωση αποστολής που θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση της αποστολής. Με αυτόν τον τρόπο γνωρίζετε πάντα πού βρίσκεται το πακέτο σας και πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και τη παράδοση της παραγγελίας σας μπορείτε επίσης να καλέσετε τη συνεργαζόμενη μεταφορική.
Φυσικά εμείς στο Κόσμημα Ελευθερίου είμαστε πάντα εδώ και πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε σε ότι κι αν χρειαστείτε πριν, αλλά και μετά την αποστολή της παραγγελίας σας!
Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι έχω υποβάλει σωστά την παραγγελία μου;
Αν θέλετε να ελέγξετε αν η παραγγελία σας τοποθετήθηκε σωστά, μπορείτε να το κάνετε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που θα σας στείλουμε. Μπορείτε επίσης να βρείτε τις παραγγελίες σας στο λογαριασμό σας, στην κατηγορία “Παραγγελίες”.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στο info@eleftheriouonline.gr , ή τηλεφωνικά στο 27410 21444.
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
Το Κόσμημα Ελευθερίου σας πληρώνει όλα τα μεταφορικά έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα, αλλά και τα έξοδα επιστροφής της παραγγελίας σας, χωρίς να σας επιβαρύνει με κανένα έξτρα κόστος, αν η επιστροφή σας ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής σας.
Επιστροφές δωρεάν μόνο με τις συνεργαζόμενες Εταιρίες μεταφορών: ΕΛΤΑ courier, Courier Center.
(Η δωρέαν επιστροφή ισχύει μόνο μία επιστροφή. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα βαρύνουν εσάς)
Τι μπορώ να κάνω εάν παραλάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν;
Αυτό το ενδεχόμενο δεν υπάρχει στο κατάστημα μας! Στο Κόσμημα Ελευθερίου τηρείται αυστηρός έλεγχος 3 σταδίων για κάθε παραγγελία που ετοιμάζεται για τους πελάτες μας, έτσι ώστε να φτάσει στα χέρια σας σε άψογη κατάσταση. Επιπλέον μέρος της φροντίδας μας, και για να διασφαλίσουμε οτι τα αγαπημένα σας κοσμήματα και αντικείμενα θα φτάσουν σε εσάς εντελώς άθικτα, έχουμε δώσει τεράστια σημασία στη συσκευασία μας, θωρακίζοντας τα πακέτα μας.
Ωστόσο, εάν ένα προϊόν που παραλάβετε επιθυμείτε για οποιονδήποτε λόγο να το επιστρέψετε, τότε μπορείτε να μας το στείλετε πίσω αναφέροντας τον λόγο στο δελτίο επιστροφής, φυσικά δωρεάν, αν ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής σας.
Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές στην ενότητα “Αλλαγή – Επιστροφή Προϊόντων”. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και το ελέγξουμε,θα προχωρήσουμε σύμφωνα με το τι επιθυμείτε να γίνει με την επιστροφή σας. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί με τον τρόπο που έχετε ορίσει ως τρόπο πληρωμής.
Τι είναι η μερική παράδοση;
Είναι σημαντικό για εμάς να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε θα φτάσουν το συντομότερο δυνατό. Εάν σε μια εξαιρετική περίπτωση ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο εντός δύο ημερών, τότε μπορεί να συμβεί να χωρίσουμε την παραγγελία σας σε τμηματικές παραδόσεις.
Με αυτόν τον τρόπο, τα προϊόντα αποστέλλονται ξεχωριστά, αλλά διασφαλίζουμε ότι θα λάβετε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα άμεσα.
Το ανωτέρω μπορεί να γίνει κατόπιν συνεννόησης με τον αγοραστή.
Μπορεί η διεύθυνση παράδοσης να είναι διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης;
Μπορείτε να παραδώσετε την παραγγελία σας σε διαφορετική διεύθυνση από τη διεύθυνση χρέωσης, π.χ. στο χώρο εργασίας σας ή σε ένα κατάστημα δεμάτων της συνεργαζόμενης courier. Ακόμη μπορεί να επιθυμείτε να στείλετε το Δώρο σας απευθείας στον παραλήπτη του. Απλά επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής και πληκτρολογήστε την επιθυμητή διεύθυνση παράδοσης στο πεδίο “Διεύθυνση παράδοσης”.
Μπορεί να παραδοθεί η παραγγελία μου σε ένα κατάστημα courier;
Μπορείτε να καθορίσετε ως διεύθυνση παράδοσης ένα κατάστημα δεμάτων των συνεργαζόμενων εταιρειών courier: ΕΛΤΑ courier & Courier Center
Αποστολές Εξωτερικού
Το Κόσμημα Ελευθερίου έχει πιστούς πελάτες σε όλο τον κόσμο!
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο!
Υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής εκτός Ελλάδος:
1. Μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων, ως συστημένη αποστολή. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 8–15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί λόγω ειδικών συνθηκών, όπως διαδικασίες τελωνείου, απομακρυσμένες περιοχές, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, αργίες ή άλλοι απρόβλεπτοι παράγοντες.
2. Με Fedex. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 3-6 εργάσιμες μέρες. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί λόγω ειδικών συνθηκών, όπως διαδικασίες τελωνείου, απομακρυσμένες περιοχές, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, αργίες ή άλλοι απρόβλεπτοι παράγοντες.
Για αποστολή εκτός Ελλάδας θα πρέπει να ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Βήματα για την καταχώρηση της παραγγελίας σας
- Επιλέξτε τη χώρα σας.
- Βάλτε τα στοιχεία της διεύθυνσης σας και τον Ταχυδρομικό Κώδικα της περιοχής σας
- Αμέσως μετά θα σας εμφανιστούν οι τρόποι αποστολής, με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής.
- Επιλέγετε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής και τα έξοδα θα προστεθούν στην παραγγελία σας.
- Προχωρήστε με την πληρωμή σας με όποιο τρόπο πληρωμής σας εξυπηρετεί: Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, Klarna, G-pay, Apple pay κ.λ.π
Αν χρειαστείτε βοήθεια κατά την διάρκεια της παραγγελία σας, και για ότι χρειαστείτε, το τμήμα εξυπηρτέτησης πελατών μας, είναι πάντα στη διάθεση σας και πρόθυμο να εξυπηρετήσει!
Επικοινωνία : info@eleftheriouonline.gr & +302741021444
International parcel shipments
Eleftheriou Jewelry has loyal customers all over the world!
We would like to inform you that we ship worldwide!
There are 2 ways to ship outside Greece:
- By Greek Postal Service, as a registered mail package. Estimated delivery time: 8–15 business days, depending on the destination. Please note that delivery times may vary due to special conditions, such as customs procedures, remote locations, adverse weather conditions, public holidays, or other unforeseen events.
- By Fedex. Please note that delivery times may vary due to special conditions, such as customs procedures, remote locations, adverse weather conditions, public holidays, or other unforeseen events.
For shipping outside Greece, payment for your order must be completed, including shipping costs.
Steps for placing your order
- Select your country.
- Enter your address details and the Postal Code of your area
- The shipping methods will immediately appear, with the corresponding shipping costs.
- Select the desired shipping method and the costs will be added to your order.
- Proceed with your payment using any payment method that suits you: Credit/Debit card, Klarna, Paypal, G-pay, Apple pay, etc.
If you need help during your order, and for whatever you need, our customer service department is always at your disposal and willing to serve!
Contact: info@eleftheriouonline.gr & +302741021444
